Comunicación Digital
LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA ERA DE LAS REDES SOCIALES
Las redes sociales revolucionaron la forma de comunicar y las empresas no son la excepción. Las Relaciones Públicas ahora deben de considerar este elemento en sus estrategias como clave para el éxito de sus campañas.
Ignorar el poder de la INFLUENCIA DIGITAL en la actualidad puede ser un error muy grave que no solo puede afectar en cuestión de reputación, sino también en los resultados de negocio.
EL PODER DE LA INFLUENCIA DIGITAL 🚀
El fenómeno de la Influencia Digital es complejo, pero se puede entender su dimensión a través de las siguientes 6 claves:
1. El consumo de información y contenido hoy (Millennials y Centennials):
La nueva generación de consumidores confía en fuentes de información digital y se guía por las reseñas de videloblogs.
2. El peso de la reputación:
La reputación hoy en día tiene un impacto directo en el negocio. Un ejemplo de esto es el sistema de estrellas que las empresas en línea tienen en sus productos o servicios.
3. El rol cada vez más relevante de los directores de comunicación
Las empresas ya no tienen el control absoluto de sus marcas. Los consumidores ahora son los que generan la conversación y las empresas reaccionan ante esto. Los directores de comunicación deben de estar al tanto de lo que sucede en redes sociales para aprovechar oportunidades o reaccionar ante posibles crisis.
4. Cada red social para cada público
5. Las nuevas formas de conectar con la sociedad digital
Impactar al público meta es cada vez más complejo por los cambios vertiginosos que suceden día a día. Las empresas deben de constantemente revisar sus canales y adaptarse.
6. La nueva viralidad de las crisis
Las crisis en redes sociales tienen un impacto directo en la reputación de la marca y si no se reacciona con eficiencia y rapidez, el impacto económico puede ser fuerte y perdurable.
¿Qué es Social Media Persona?
Las redes sociales son de las personas y a las marcas les cuesta mucho comunicarse como personas simplemente porque no lo son.
Reputación personal (y) corporativa Cuando hablamos de reputación corporativa: ¿nos referimos a la imagen que la publicidad y las comunicaciones empresariales reflejan de marca separada de la imagen que tenemos de las personas que trabajan para ella o le ponen cara y voz?
Hoy es común comprobar que el impacto de lo que expresan y hacen algunos grandes líderes empresariales (Elon Musk, Bill Gates, Jeff Bezos, Mark Zuckerberg, entre otros) supera en repercusión a lo que dicen y hacen sus empresas.
Y llevado a un nivel más cercano, hoy en día las personas de cualquier compañía manifiestan los valores corporativos y humanizan a las marcas a través de sus redes sociales personales. Las definen y representan.
Los líderes de una organización motivan e inspiran a otros integrantes y al mismo tiempo pueden posicionar temas de interés para la marca con mayor credibilidad que los medios institucionales.
Social Media Persona (SMP) es un concepto con el que venimos desarrollando y experimentando en la Agencia Corporate PR.
Si el Buyer Persona es el perfil del comprador con sus características, necesidades y aspiraciones tanto profesionales como personales, el Social Media Persona es el perfil del ejecutivo en su dimensión profesional y humana, con sus necesidades y aspiraciones.
En resumen, SMP, consiste en construir reputación corporativa a través de las personas que las componen o, dicho más precisamente, de los contenidos y relaciones que desarrollan esos individuos y que se expresan por múltiples canales y plataformas: redes sociales, medios masivos, charlas y conferencias, etc.
En Corporate PR ayudamos a administrar el contenido multimedia en las Redes Sociales Profesionales de los principales directivos de las empresas o de los principales voceros de las compañías, elevando exponencialmente su reputación y expertise.